Política de Privacidade

Apiário Florin

Atualização: 15 de Outubro de 2025

O Apiário Florin valoriza a sua privacidade e respeita seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de explicar, de forma clara e acessível, como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos canais digitais, participar das experiências ou preencher qualquer formulário conosco, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Quem somos

O Apiário Florin está localizado em Pedra Azul, Domingos Martins – ES, e atua na produção artesanal de mel e derivados, além de promover experiências turísticas e educativas voltadas à sustentabilidade, à preservação das abelhas e ao aprendizado sobre a vida na natureza.Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais de nossos visitantes, clientes e participantes das vivências, atuando como Controladora de Dados, com o compromisso de proteger e utilizar as informações de forma ética e segura.

2. Quais dados são coletados

Coletamos os dados que você fornece voluntariamente ao entrar em contato conosco, realizar uma reserva ou efetuar uma compra:

Nome completo
E-mail
Telefone/WhatsApp
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
Informações de pagamento (em ambiente seguro)

Também podemos coletar automaticamente:

Endereço IP
Cookies
Dados de navegação e tempo de permanência em nosso site (quando disponível)

3. Para que usamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

Processar pedidos, reservas e agendamentos de experiências;
Emitir notas fiscais e comprovantes;
Enviar confirmações, comunicados e informações operacionais;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Melhorar nossos serviços, atendimento e experiência do visitante;
Realizar comunicações e ações de marketing, mediante consentimento prévio.

4. Com quem seus dados podem ser compartilhados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

Plataformas de pagamento e reservas (como PayTour ou similares);
Prestadores de serviço envolvidos na operação das experiências;
Empresas de transporte ou entrega, em caso de envio de produtos;
Autoridades legais, quando requisitado judicialmente.

Todos os parceiros seguem padrões rigorosos de segurança e confidencialidade no tratamento das informações.

5. Segurança dos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos e uso indevido.Apesar de todos os cuidados, nenhum sistema é totalmente inviolável. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas de segurança digital ao navegar na internet.

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies e ferramentas analíticas (como Google Analytics) para compreender o comportamento dos visitantes e aprimorar sua experiência de navegação.Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Seus direitos como titular de dados

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
Revogar consentimentos concedidos;
Solicitar portabilidade ou informações sobre compartilhamento;
Recusar o uso de dados para fins de marketing.

Envie sua solicitação para: apiarioflorin@outlook.com

Assunto do e-mail: [LGPD] – Seu nome completoInclua o detalhamento da solicitação e, se necessário, documento de identificação.

8. Experiências e atividades presenciais

Durante as vivências com abelhas e atividades educativas realizadas no Apiário Florin, poderão ser coletadas informações adicionais, como alergias, restrições alimentares ou condições de saúde, com o único propósito de garantir a segurança e o conforto dos participantes.Em caso de cancelamento por condições climáticas ou operacionais, a experiência poderá ser remarcada ou reembolsada, conforme nossos Termos de Uso.Cancelamentos com até 24h de antecedência permitem reagendamento ou reembolso de 50%.O não comparecimento (no-show) será considerado desistência, sem direito a reembolso.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais oficiais.Recomendamos que você revise este documento regularmente para manter-se informado sobre como tratamos seus dados pessoais.